1. Siparişimi nasıl verebilirim? Suvay Mobilya web sitesi üzerinden dilediğiniz ürünleri seçerek sepetinize ekleyebilir ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Özel üretim veya stok durumuna bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

3. Kargo ücreti ne kadar? Siparişlerinizde kargo ücreti, siparişinize ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajlarından faydalanabilirsiniz.

4. Ürünlerinizin garantisi var mı? Evet, Suvay Mobilya'dan satın aldığınız tüm ürünler üretici garantisi altındadır. Garanti süresi ürün detaylarında belirtilmiştir.

5. İade işlemi nasıl yapılır? İade etmek istediğiniz ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade sürecini başlatabilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

6. Ödeme yöntemleri nelerdir? Web sitemizde kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz.

7. Ürünlerimi mağazanızdan teslim alabilir miyim? Şu an için online siparişlerin mağazadan teslim alınması mümkün değildir. Siparişleriniz belirttiğiniz adrese kargo ile gönderilecektir.

8. Özel ölçülerde mobilya siparişi verebilir miyim? Evet, özel ölçü ve tasarım talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

9. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim? Siparişinizi onayladıktan sonra değişiklik yapmak için en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Üretim veya kargolama süreci başlamışsa değişiklik yapılamayabilir.

10. Ürünleriniz hangi malzemelerden üretilmektedir? Ürünlerimiz MDF, masif ahşap ve kaliteli aksesuar malzemelerinden üretilmektedir. Detaylı bilgi için ürün açıklamalarını inceleyebilirsiniz.